Bir organizasyonun başarılı olması için en temel unsurlardan biri de tüm çalışanların belirlenen hedeflere ulaşmak için ellerinden gelenin en iyisini ortaya koymalarıdır.

​

ECMA Koçu, yöneticilerde olduğu gibi çalışanların da Asıl Performans ve İdeal Performansları aralarında ki farkın netleştirilmesi, kendileri ile ilgili farkındalıkları yükseltilerek etki alanlarında verimli sonuçlar çıkarmaları için koçluk ilişkisi içinde bulunduğu çalışana rehberlik eder.

​

Organizasyon ya da danışan tarafından talep edildiği taktirde, süreç başlamadan önce yapılan çeşitli değerlendirme merkezi çalışmaları ve ölçümlemeler ile çalışanlarının gelişim alanları belirlenir, kendilerine sebep-sonuç ilişkisi ile aktarılır ve İdeal Performanslarına doğru ilerleyecekleri süreç başlar.